FairMeals

FAQ


Como é que a FairMeals funciona?

Através da aplicação, procura e encomenda o prato desejado. De seguida, dentro do período de tempo indicado, aparece no restaurante e fornece o código que a aplicação mostra e leva a tua refeição contigo.

O que é a FairMeals?

A FairMeals é uma empresa social que oferece uma plataforma que tem como alvo reduzir o desperdício alimentar em restaurantes, pastelarias, etc, causado pela produção excedente destes. Existem quatro beneficiários. nesta oferta: os restaurantes, os consumidores, as pessoas desfavorecidas e o ambiente.

Os clientes podem prevenir o desperdício e saborear boa comida. Os fornecedores podem aumentar os lucros e impedir perdas. Adicionalmente, 10% dos lucros da FairMeals serão doados a instituições de caridade.

E a Natureza agradece, porque reduzimos os poluentes produzidos, os gastos em combustíveis, a energia gasta, enfim, tudo!


Porque é que queremos evitar desperdiçar comida?

Todos os anos nos países industrializados, desperdiçamos o mesmo volume de comida produzido na África Sub-Sariana (222 milhões contra 230 milhões de toneladas). Na Alemanha, isto equivale a 82 kg de comida desperdiçada por pessoa.

UM TERÇO da produção alimentar mundial podia ser poupada reduzindo o desperdício - o suficiente para alimentar 3 biliões de pessoas. A FAO estima que a cada ano a produção alimentar gera "3,3 biliões de toneladas de gases de estufa" e ocupa "1,4 biliões de hectares de terra - 28% da terra arável mundial". Para nós são motivos suficientes para parar esta cadeia de resíduos.


Como é que a FairMeals trabalha para o cliente?

Através da aplicação, procura e encomenda o prato desejado. De seguida, dentro do período de tempo indicado, aparece no restaurante e fornece o código que a aplicação mostra e leva a tua refeição contigo.


Como é que a FairMeals funciona para as empresas?

Instale a App, faça upload do menu e selecione os pratos que pretende vender hoje. O número de pratos, o horário de recolha e o preço são decididos por si. Todas as informações podem ser alteradas instantaneamente, de forma flexível.


Como obtenho uma refeição completa a preço reduzido?

Quase todos os restaurantes ou pastelarias produzem um excedente quando preparam os seus produtos. Este excedente nem sempre é utilizado ou vendido, acumulando-se no estabelecimento. Podem então ser vendidos a preços promocionais, impedindo serem desperdiçados ao não se venderem de todo.


Quanto custa uma refeição?

A refeição terá até 90% de desconto sobre o valor original. Poderá consultar o preço final no momento em que efetuas a pesquisa e escolhes o produto.


Como posso pagar?

A comida é paga no local, no próprio restaurante. Pode consultar os métodos de pagamento aceites na opção "informações do estabelecimento". Na maior parte dos casos, o pagamento é feito em dinheiro ou cartão.


Como posso saber se a minha encomenda foi concluída?

Após confirmares a tua encomenda, no teu perfil encontrarás a informação sobre a hora de recolha, pickup code e valor a pagamento.


Como é que estou a ajudar o ambiente ao usar a FairMeals?

A FairMeals vende apenas os excedentes alimentares que, de outro modo, acabariam no lixo (ex: reservas canceladas, fecho do estabelecimento no dia seguinte, época baixa, etc).


Como posso cancelar o meu pedido?

Um pedido já realizado pode ser cancelado através da app/site.


Porque é que a oferta é de tempo limitado?

O limite de prazo de levantamento da encomenda é necessário para garantir a frescura e qualidade dos produtos.


Posso levar o meu próprio recipiente?

O estabelecimento terá recipientes próprios para o transporte da tua encomenda, contudo, encorajamos que leves a tua própria caixa.


O que posso fazer no caso de me esquecer do meu username ou da minha password?

Caso te tenhas esquecido da tua password, seleciona a opção "Esqueceu-se da Password?" de forma a receberes um link, via e-mail, que te permitirá redefinir a credencial de acesso. Na eventualidade de te teres esquecido de ambos os dados, envia um e-mail para info@fairmeals.com



Não encontras a resposta à tua pergunta? Envia-nos um e-mail para info@fairmeals.com. Vamos ajudar!